お客様の声:株式会社水野設備 様
株式会社水野設備 様 奈良県
奈良県宇陀市で「知らない人はほとんどいない」ほど地域に密着されている設備店様があります。地域密着の一貫で地域イベントに会社の会議室を貸出しもされています。また弊社とのお付き合いの期間が35年をこえているお客様です。当初は地域の工務店や大手ハウスメーカーの下請け仕事がほとんどでした。バブルがはじけると同時に、地域の工務店の廃業や倒産、大手ハウスメーカーからの下請け仕事がどんどん減っていきました。「このままではいけない!」と思い、社長より弊社の担当がこれからの設備店のあり方について相談を受けました。まず、施主様の満足が最優先されるべきなのに、工務店・ハウスメーカー(元請)の利益満足であり適切な商品提案が出来ていない。次に古い体質を引きずっており、業界には未来が見えない。というお話でした。これらの現状を考え相談した結果、「設備店が元請となりお客様の為の水まわりや居住空間の提案をするのがこれからの進む道である」という答えに至りました。しかし、今までハウスメーカーの下請けしかしてこなかった為、エンドユーザーのお客様を相手に仕事をすると言っても何から始めて良いのかわかりません。
リブウェルヤマザキとの関わり
そこで弊社よりTOTOリモデルクラブを紹介しました。TOTOリモデルクラブの活動に積極的に参加することにより、元請に必要な体制や知識をどんどん習得されました。また、さらに地域密着を進める為にTOTO水彩工房の開設を提案しました。開設の記念イベントとして自社敷地内にて、展示会を開催され、展示品や集客面でお手伝いさせて頂きました。結果は2日間で来場数650名の大成功イベントになりました。現在では、仕事全体が下請け:元請=3:7の割合にまでなりました。さらに地域密着を目指し、毎月の地域情報誌への掲載やカレンダー配布といった地道な販促活動を繰り返されています。施工方法にもこだわりを持ち、価格の安さだけでは決して勝負しないという徹底ぶりです。新築住宅の建築も2棟受注されました。今後も水野設備様と弊社の担当との密接な関係をさらに強化し、元請化のお手伝いを続けて「新しい設備店のかたち」を一緒に創り上げていきたいと考えています。
株式会社水野設備 様
〒633-0245
奈良県宇陀市榛原区笠間2182
TEL 0745-82-0406 FAX 0745-82-6678
http://www.mizunosetsubi.jp